Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En SculpturaNova, accesible a través de sculpturanova.com, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a proteger toda la información personal que nos confía. Esta política detalla nuestras prácticas sobre la recopilación, uso y salvaguarda de sus datos, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

Para ofrecer una experiencia óptima y gestionar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos Proporcionados por el Usuario: Información que usted nos facilita directamente, como nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono y datos de pago al registrarse, comprar, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos.
Datos de Navegación y Uso: Información técnica recogida de forma automática mediante cookies y logs del servidor. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet (ISP), páginas visitadas dentro de nuestro sitio, sistema operativo y datos de navegación (clickstream).
Datos de Terceros: Ocasionalmente, podríamos recibir información suya a través de servicios de terceros si usted decide vincular su cuenta de SculpturaNova con dichas plataformas.

3. Finalidad del Uso de sus Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

Gestión de Servicios: Procesar sus pedidos, gestionar las entregas y administrar su cuenta de cliente.
Comunicación con Usted: Enviarle notificaciones importantes como confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y para responder a sus dudas o consultas. Con su consentimiento explícito, también le enviaremos noticias sobre nuestras colecciones, servicios y promociones.
Optimización de la Web: Analizar cómo interactúan los usuarios con sculpturanova.com para mejorar la funcionalidad, el diseño y la experiencia general.
Obligaciones Legales: Cumplir con los requisitos legales y regulatorios, así como responder a solicitudes de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Compartición de la Información

La confianza de nuestros clientes es primordial. SculpturaNova no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Con empresas colaboradoras que realizan tareas en nuestro nombre (ej. empresas de logística, procesadores de pago, agencias de marketing digital) y que necesitan acceso a los datos para prestar dichos servicios.
Requerimientos Legales: Cuando la ley lo exige o cuando es necesario para proteger nuestros derechos y cumplir con un proceso judicial o una solicitud gubernamental.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas robustas para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Almacenamiento Seguro: Sus datos se guardan en sistemas seguros con acceso restringido.
Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado (como SSL) para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestra web.

6. Uso de Cookies

sculpturanova.com utiliza cookies para personalizar y mejorar su visita. Las cookies son pequeños archivos de texto que nos ayudan a:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario para optimizar nuestro sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar el acceso a ciertas funcionalidades de la web.

7. Sus Derechos como Usuario (RGPD)

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. De acuerdo con la ley, tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir cualquier información que sea inexacta o esté incompleta.
Supresión (Olvido): Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse a que procesemos sus datos para ciertos fines (como el marketing directo). Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@sculpturanova.com.

8. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cualquier modificación será publicada en esta página. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos de forma más destacada.

9. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos su privacidad, no dude en escribirnos a info@sculpturanova.com.